Информирование о возврате при покупке билета
Прошу реализовать информирование при покупке билета на мероприятие.
информация должна содержать следующие данные:
1 кто осуществляет возврат
2 в какой форме осуществляется подача заявление на возврат
3 сроки рассмотрения заявки на возврат
4 сроки возврата денежных средств
Как Вы оцениваете обслуживание, которое получили?
Оценка удовлетворенности от Юрий Голомолзин 1 год назад
в билете присутствует информация как вернуть и ссылка ya.cc/afisha-refund
Но "кто осуществляет возврат?", "в какой форме осуществляется подача заявление на возврат?", "сроки рассмотрения заявки на возврат" и "сроки возврата денежных средств" там отсутствует!
Как результат после оформление возврата на вашем сервисе я получаю вот такой ответ "Возвраты по этому мероприятию организатор проводит самостоятельно.
Пожалуйста, обратитесь к нему напрямую на электронные почты lubimoffp@mail.ru и ml.arenamoscow@mail.ru ."
Но "кто осуществляет возврат?", "в какой форме осуществляется подача заявление на возврат?", "сроки рассмотрения заявки на возврат" и "сроки возврата денежных средств" там отсутствует!
Как результат после оформление возврата на вашем сервисе я получаю вот такой ответ "Возвраты по этому мероприятию организатор проводит самостоятельно.
Пожалуйста, обратитесь к нему напрямую на электронные почты lubimoffp@mail.ru и ml.arenamoscow@mail.ru ."
Добавьте комментарий о качестве обслуживания (необязательно):
Здравствуйте!
Информацию о порядке возвратов мы разместили на этапе оформления заказа, в условиях приобретения.
Ещё информацию до покупки можно найти в Справке: для кино и других мероприятий правила отличаются.